Als Medewerker Klantcontact ben je het eerste aanspreekpunt voor iedereen die gebruik maakt van ons taxivervoer. Dit omvat onder andere ouders van wie wij de kinderen naar speciaal onderwijs brengen, mensen met een beperking die naar het ziekenhuis moeten, en ouderen die een ver familielid willen bezoeken. Je werkt vanuit onze hoofdlocatie in Oss, waar je deel uitmaakt van een gezellig en hecht team.
“Ik spreek elke dag veel mensen, zo vliegt de dag voorbij.”
Servicegerichtheid en klantvriendelijkheid staan centraal in jouw functie, met een tevreden klant als uiteindelijk doel. Samen met je collega's werk je aan een snelle en vakkundige afhandeling van alle voorkomende klantvragen, zowel telefonisch als per e-mail. Of het nu gaat om het boeken van taxiritten, het verstrekken van advies over vertrektijden, of het informeren van een klant over een vertraging; jij bent de verbindende schakel. Mocht de klant last-minute een wijziging doorgeven, dan verwerk je dit in het systeem zodat de route van de chauffeur snel kan worden aangepast. Daarnaast voer je alle bijkomende administratieve taken uit en onderhoud je contacten met externe partijen zoals gemeenten.
Enthousiast na het lezen van deze vacature? Dan ontvangen wij graag je motivatie en CV, klik hiervoor op de button 'Solliciteren'. Wij nemen binnen vijf werkdagen contact met je op om kennis te maken. Klikt het, dan nodigen wij je direct uit voor een vervolggesprek!
Neem dan contact op met Patrick Verberkt op telefoonnummer 06 – 28 95 64 72. Een Whatsapp bericht sturen kan natuurlijk ook.